ご注文の方法

ご注文はインターネット、お電話で承ります。
お届け先が国内の場合に限ります。
お電話でのご注文は店舗営業日の営業時間内にて受付いたします。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。

お支払い方法

クレジットカード決済

取扱カード：VISA / Master / Diners /JCB / AMEX / Discover
(お支払い日はクレジットカード会社の引き落とし日によります)

• ｢お支払い方法｣で｢クレジッカード｣を選択後、画面の表示に従いカード情報をご入力ください(カード情報はSSL[Secure Sockets Layer]の暗号化技術を用いて安全に送信します)
• お支払総額は以下の通りです
  商品代金：商品代金合計＋送料※商品代金には消費税が含まれています（1円未満は切り捨て）

銀行振込（前払い）

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
【振込先】
銀行名 : 阿波銀行　（アワギンコウ）
支店名 : 藍住西支店　（アイズミニシシテン）
※口座番号・口座名義は、ご注文確定メールにてご案内致します。

ゆうちょ銀行（振替/前払い）

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
【振込先】
※口座番号・口座名義は、ご注文確定メールにてご案内致します。

送料について

宅配便

全国一律880円(税込)　（沖縄・離島は追加送料1,100円が発生いたします）

　1件のご注文につき配送先は1件です。
　配送先が複数の場合は、お手数ですがその都度ご注文ください。

メール便

全国一律385円(税込)。

　1件のご注文につき配送先は1件です。
　配送先が複数の場合は、お手数ですがその都度ご注文ください。
　配送業者指定の荷姿サイズにより、商品同梱数の制限があります。
　制限を超えた場合は複数便での発送となりますのでご了承ください。

8,800円以上のお買い上げの場合は、送料無料となります。

商品のお届けについて

クロネコゆうパケット（メール便）について

メール便をご利用の場合、商品はご送付先様のポスト投函にて配達完了となります。
日時指定不可、配送事故（紛失、破損など）による補償は行えませんのでご注意ください。
一部地域を除き、発送完了後3日～1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。

通常の出荷スケジュール

商品は原則としてご注文日から翌々営業日以内に出荷し、ご指定の配送方法にてお届けします。
注文日が土日の場合には翌週の火曜日までに出荷いたします。出荷日が祝日にあたる場合には
翌営業日の出荷となります。詳しくは下記の出荷スケジュールをご覧ください。
なお、各種前払い決済をご利用の場合はご入金確認日を起点と致します。

ご注文・ご入金確認曜日	月	火	水	木	金	土	日
出荷曜日	水	木	金	土	(翌週)月	(翌週)火

次の場合、出荷を繰り延べさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

• 土日祝祭日、GW・夏季・冬季等の弊社休業日をはさむ場合
• ご注文内容に確認を要する場合
• 繁忙期でご注文が集中した場合

上記のほか季節・天候等による道路事情のためお届けが遅れる場合があります。また、当方の業務状況によってはご注文当日の出荷は承りかねます。出荷が完了しましたらお客様宛に電子メールにてご連絡いたします。

お届けの日時

ご注文の際、配送可能日時を選べます。ご希望の日時を選択してください。配送日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路事情により遅延等が発生する場合があります。また、離島・郡部などご指定を承れない地域もあります。時間帯指定が優先されるため、地域によっては到着が1日遅れることがあります。あらかじめご了承ください。

商品のお届け先

お勤め先など、会員情報にご登録いただいた住所以外の配送先のご指定も承ります。

納品書について

情報漏洩の防止、資源節約の視点から、明細書の同梱は控えさせていただいております。
納品書が必要な場合はご注文時、カート内「納品書について」より「紙」か「データ」をご選択ください。

ラッピング・のし対応について

当店では包装紙・リボンなどのラッピング対応は行っておりません。
また、のしにつきましても対応できませんので予めご了承ください

店舗営業日カレンダー

グレーになっている日が休業日になります。
open.9:00 ~ 17:00

領収書発行について

インターネット通販では、
　・クレジットカード決済では「ご利用明細」、
　・銀行振込/郵便振替では「お振込控え」
が、それぞれ正式に領収書としてご利用いただけます。

別途弊社発行の領収書が必要な方は、お支払い方法別に下記の注意事項をご参考の上、ご対応方法にてお申し出ください。
クレジットカード決済の場合のみ、領収書を商品同梱にてお送りいたします。
　※適格請求書発行（インボイス）:対応可能です。

クレジットカード決済

商品ご注文時、ご購入手続きの備考欄へ「領収書希望」の旨を明記し、
　1．宛先名
　2．但書き（ご指定があれば）
をお知らせください。
ご注意：
クレジットカード決済のため、収入印紙は貼付いたしません。
お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社・信販会社となります。弊社ではございませんので予めご了承ください。

銀行振込/郵便振替

「お振込み控え」（原本）との交換のうえ領収書発行となります。
商品到着後、「領収書希望」の旨と、宛先名・但書・ご送付先（ご指定があれば）をメールにてお申し出ください。
当店からの返信メールをご確認いただき、「お振込控え」（原本）を当店までご郵送ください。
なお、お送りいただいた「お振込控え」の返却は致しておりません。予めご了承ください。
※ご利用の金融機関により「お振込控え」、「利用明細」は異なります。発行につきましては各金融機関のカスタマーセンターへお問い合わせいただき、ご用意していただく必要がございます。

《領収書発行の注意点》

• 税務上宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。
• 領収書は1注文（一決済）に対して1枚の発行となり、お支払方法を必ず記入しております。領収書の分割等は承っておりません。
• 但書はご指定がない場合「商品代」と記入させていただいております。
• 領収書発行日付は以下の通りとなります。いかなる事情がございましても発行日付及び額面の変更はできません。
  　クレジットカード決済：当店発送日
  　銀行振込/郵便振替：金融機関振込確認日
• クレジット決済以外の場合は後日発行/郵送となりますので、お手元に届くまでにお時間を要しますことを予めご了承ください。

キャンセル・返品について

ご注文確定後のキャンセル・変更について

お客様窓口までご連絡ください。マイページの購入履歴一覧からはキャンセルはできませんので、ご了承ください。受注後、できる限り早く商品をお届けすべく準備させていただいており、場合によっては変更を承ることができない場合があります。ご了承ください。

配達時の返送・返品について

「受け取り拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品は、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。
万一返品となった場合は、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料（販売価格の20パーセント）をご請求させていただきます。

お届け内容の確認のお願い

商品が到着したら､ご注文内容と相違ないかご確認ください。配送中の破損や不良品、ご注文と異なる場合は、到着から５日以内にNCタカシマまでご連絡ください。返品送料当社負担にてただちに交換させていただきます。

返品・交換の対象

以下の場合は返品・交換はお受け出来ません。

• お客様のご都合による返品
• 開封後、または使用後の商品
• お客様のお手元で傷や破損が生じた商品
• 到着後5日以上経過した商品

店舗への連絡

店舗への連絡は電子メールを使用します。
お問い合わせフォームからメールを送信し、必ず kinokura.jp からのメールが受信できる状態であることをご確認ください。